Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site LY’STRELLA.

Produits

 

Les produits proposés sont des bougies artisanales ainsi que des objets et pots décoratifs en jesmonite, fabriqués à la main.

Chaque création étant artisanale, de légères variations de couleur, de forme ou de texture peuvent exister et ne constituent pas un défaut.

Les bougies sont destinées à un usage décoratif et olfactif. Il est recommandé de respecter les consignes d’utilisation fournies avec le produit.

Prix

 

Les prix sont indiqués en euros (€).

TVA non applicable – article 293B du Code général des impôts.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande.

Commande

 

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Paiement

 

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via les moyens proposés sur le site.

Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

 

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou déjà utilisés.

 

Retours et remboursements

Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur état et emballage d’origine.

 

Les frais de retour sont à la charge du client sauf indication contraire.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

Responsabilité

 

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.